Preguntas

Basquet a Casa es una iniciativa agroecológica que surge en la comarca valenciana de la Ribera del Júcar y que ofrece una caja de suscripción de productos ecológicos, saludables y de una calidad real. Nuestro modelo de consumo está diseñado para romper el ciclo de desperdicio de alimentos, apoyar la economía local y fomentar la correcta alimentación saludable, yendo más allá de la normativa de producción ecológica.

Sí. Todos nuestros productos ofrecidos en la web cuentan con el certificado de producción ecológica de la Comunidad Valenciana, código de operador CV3898-PV. Esto significa que nuestros cultivos pasan los controles que garantizan el cumplimiento de la normativa europea de producción ecológica, evitando el uso de fertilizantes y pesticidas sintéticos, así como el uso de ingeniería genética (organismos modificados genéticamente).

La mayoría de productos que son desperdiciados en la industria alimentaria tienen ciertas peculiaridades: cebollas que son demasiado pequeñas, patatas con la formas graciosas o zanahorias que se abrazan. Puede sonar a broma, pero miles de millones de euros de esta comida fresca y deliciosa se tiran cada año porque las tiendas de alimentos solo quieren alimentos "perfectos" en sus estantes. Nosotros no seleccionamos los productos por su estética sino por su calidad, es una tendencia que debe parar para fomentar la sostenibilidad y evitar este gran desperdicio de alimentos. Ayúdanos a mejorar el mundo.

Bastante simple. Debes seleccionar una cesta ecológica, elegir PERIODICIDAD. Llenamos esa caja con nuestras frutas y verduras ecológicas.

Para todas las cajas la cantidad viene fijada por el valor de la misma. Por ejemplo, en temporada de calabaza o melón la caja pesará más que cuando lleve champiñones o espárragos, pero no sacrificará nada en términos de valor. La estimación del peso por caja está entre 8kg a 10kg aproximadamente.

Dispone de un calendario anual de los productos que estamos cultivando en cada momento. Pero esta es una pregunta que no podemos garantizar ni nosotros. La agricultura de temporada permite recolectar lo que la tierra nos da en el momento. Cada semana puede variar según la producción, el clima u otros factores. Pero de este modo nos aseguramos de que usted reciba una dieta equilibrada y variada durante todo el año basada en alimentos más frescos y de mayor calidad y variedad, adaptada a nuestro territorio.

Por lo general, puede planificar una semana de comida para 1 a 3 personas con una caja. De 3 a 6 personas con dos cajas. Esto depende del consumo medio de cada persona.

Actualmente solo disponen de este privilegio los que tengan un plan de suscripción anual. En este caso puede quitar hasta tres productos que no desee y lo compensaremos añadiendo más cantidad de otros productos. Solicítelo en el cuadro de comentarios cuando realice el pago vía web o bien enviando un correo a info@basquetacasa.bio indicándonos los productos.

Nuestros productos de Km0 (verduras y frutas) se entregarán en nuestra zona (Valencia) debido a nuestra firme política de “proximidad” y así evitar la perecibilidad de ciertos alimentos. Por otra parte, los Basquets Vitamin (naranjas valencianas) son únicas en toda la Península, por lo que hemos ampliado la zona de proximidad sólo en este tipo de productos para acercar la naranja a todas las comunidades fuera de Valencia.

El precio del envío viene incluido en el precio total del producto.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, paypal y bizum para todas las compras en línea.

Somos agricultores y no una gran cadena de distribución, por eso, y para garantizar la máxima frescura de los alimentos, necesitamos un día (miércoles) para cosechar y preparar expresamente para usted los pedidos que se formalicen antes de cada martes y que se llevará el mensajero siempre los jueves, tardando 24h en llegar a su casa, es decir, que su Basquet llegará el viernes siempre que se pida antes del miércoles anterior.

Solo tiene que seleccionar un plan y hacer el primer pago desde nuestra web. Nosotros te añadimos en nuestra base de datos para que cada semana tenga la cesta en su casa. Los próximos pagos se harán por transferencia, cargo en su tarjeta o bizum.

Su primer pedido se cobrará a través de la web. Todos los pedidos posteriores se cobrarán el domingo anterior a su entrega programada. Si tiene que realizar cambios en su suscripción, le rogamos que los realice antes del viernes anterior a su próxima fecha de cobro.

Sólo tiene que enviar un correo a info@basquetacasa.bio con el asunto PAUSA o REACTIVAR según su propósito, seguido de sus datos (nombre, apellidos, dirección y teléfono).

Sólo tiene que enviar un correo a info@basquetacasa.bio con el asunto MODIFICAR e indicarnos, periodicidad o dirección de entrega que quiere modificar, seguido de sus datos (nombre, apellidos, dirección y teléfono).

Debido a la perecibilidad de los alimentos no se pueden hacer devoluciones. Envíenos sus motivos por el formulario de contacto e intentaremos recompensarle de la mejor manera.